Poistumisprosentti – mitä sinun pitäisi tietää siitä?

Palveluliiketoiminta

Välitön poistumisprosentti on arvokas indikaattori, joka antaa meille tietoa sivun optimoinnista tulosten lisäämiseksi. Mistä hän oikein puhuu? Mitä ongelmia voimme sen ansiosta diagnosoida?

Mikä on poistumisprosentti?

Välitön poistumisprosentti ilmaisee kaikkien sivujen katselukertojen määrän suhteessa yhteen alasivuun rajoitettujen näyttökertojen määrään. Tällainen tilanne syntyy yleensä, kun käyttäjä löytää tietyn sivun hakukoneesta ja lukiessaan sen sisältöä (yleensä pinnallisesti, joskus jopa ollenkaan) sulkee sen. Tämä voi johtua monista syistä - sivun houkuttelemattomasta ulkonäöstä, pitkästä latausajasta tai riittämättömästä tai saavuttamattomasta sisällöstä.

Poistumisprosentin saat selville Google Analytics -työkalulla, joka laskee sen yllä mainitun algoritmin mukaan ja antaa sen prosentteina. Se sekoitetaan usein myös samanlaiseen indikaattoriin - poistumisprosenttiin, joka kuitenkin koskee kaikkia verkkosivustolta poistumisia tietyltä alasivulta riippumatta siitä, oliko se käyttäjän viimeinen näkemä sivu. Mutta miksi välitön poistumisprosentti on niin tärkeä verkkosivuston ylläpitäjälle? Kuinka käyttää sitä oikealla tavalla?

Kuinka selvittää poistumisprosentti Google Analyticsissa?

Poistumisprosentin arvon voi tarkistaa Google Analytics -paneelista eri paikoista riippuen siitä, mille verkkosivuston osalle se on laskettu. Työkalu antaa sen:

  • koko verkkosivustosta: tulos on saatavilla Vastaanottajat-osiossa;

  • yksittäiset alasivut: tätä varten katsotaan Käyttäytyminen-osio. Etsi siitä Sivuston sisältö -osio ja sitten Kaikki sivut. Näyttöön tulee luettelo alasivuista, joissa on parametrit, mukaan lukien poistumisprosentti.

Hankinta> kaikki liikenne> kanavat -osiossa voimme tarkistaa poistumisprosentin yksittäisten liikenteen lähteiden mukaan ja Kampanjat-osiossa - selvittää, mitkä niistä tuottavat parhaat tulokset. Vastaanottajapolku> mobiililiikenne> kokonaisuutena johdattaa meidät tietoon siitä, miten se on muotoiltu älypuhelimille ja tableteille sekä pöytäkoneille, kun taas laiteosiossa tarkistamme, missä malleissa se on korkein.

Poistumisprosentti. Milloin meidän pitäisi olla huolissaan?

Saattaa vaikuttaa siltä, ​​että poistumisprosentti on huolestuttava vain silloin, kun se on korkea, mutta alhainen pistemäärä ei aina tarkoita, että sivusto houkuttelee useita yleisöjä. Se on usein seurausta virheestä. On vaikea määrittää, missä rajoissa poistumisprosentin tulisi olla. Kaikki riippuu verkkosivuston tarkoituksesta, sen aiheesta tai kehitystasosta. Keskiarvoa laskettaessa voidaan kuitenkin olettaa, että optimaaliset arvot ovat:

  • blogit: 70-98 %;

  • palveluyritysten verkkosivustot: 10-30 %;

  • verkkokaupat ja myyntisivustot: 20-40 %.

Riittämätön poistumisprosentti. Mahdolliset syyt

Korkea poistumisprosentti johtuu useimmiten virheistä, jotka on tehty verkkosivuston suunnittelu- tai käyttövaiheessa. Sen tärkeimmät syyt ovat:

  • epämiellyttävä ulkonäkö: kirkkaat värit, lukemattomat fontit, vanhentunut muotoilu;

  • hidas toiminta: pitkittynyt lataaminen lannistaa käyttäjää viimeistään silloin, kun hän yrittää tarkastella toista alasivua;

  • epäintuitiivinen navigointi;

  • reagointikyvyn puute: sen todistaa mobiililaitteiden korkea osuus;

  • ei sisäistä hakukonetta;

  • houkuttelematon sisältö: enimmäkseen huonosti kirjoitettu tai muokattu;

  • suuri määrä ponnahdusikkunoita.

Erittäin alhaisen poistumisprosentin mahdolliset syyt puolestaan ​​ovat:

  • koodin tai tapahtumien virheellinen toteutus sekä sen kopiointi;

  • ulkopuolisten yritysten - esimerkiksi chatista vastaavan - koodin läsnäolo.