Sosiaalisten verkostojen vaikutus – uhka vai valtava mahdollisuus?

Palveluliiketoiminta

Sosiaaliset verkostot ovat 2000-luvun keksintö, joka muutti miljardien ihmisten jokapäiväistä elämää ympäri maailmaa. Tämän tyyppisiä verkkosivustoja ei käytetä vain kommunikointiin muiden ihmisten kanssa, vaan ne tarjoavat myös mahdollisuuden luoda omaa imagoa, hankkia tietoa, tehdä ostoksia tai mainostaa omaa yritystäsi. Ei ole vaikeaa havaita sosiaalisten verkostojen vaikutusta yhteiskuntaan ihmisten välisten suhteiden, tottumusten muovaamisen ja yrityksen pyörittämisen kannalta. Uudet teknologiat ja jatkuvasti muuttuva todellisuus edellyttävät, että ihmisten on edelleen sopeuduttava ympäristöön ja oltava ajan tasalla kaikista trendeistä. Mitä etuja ja haittoja sosiaalisten verkostojen voidaan katsoa olevan ja miten ne vaikuttavat ympäröivään maailmaan? Voidaanko sanoa, että sosiaalisen median käytöstä on tullut aikamme riippuvuus? Tarkastellaanpa tätä ilmiötä tarkemmin.

Miksi käytämme sosiaalisia verkostoja?

Sosiaalisen verkostoitumisen sivustoista on tullut niin suosittuja kaikkialla maailmassa, että niitä voidaan kuvata ilmiöksi tai ilmiöksi. Tämän tyyppisten verkkosivustojen suosion laajuus tarkoitti, että ne vaikuttivat merkittävästi useimpien ihmisten elämän moniin aspekteihin.Hootsuiten ja We Are Socialin tekemän tutkimuksen mukaan Puolassa vietämme keskimäärin tunnin ja neljäkymmentäviisi minuuttia suosikkisosiaalisten verkostojemme selaamiseen. Vertailun vuoksi filippiiniläiset viettävät sosiaalisessa mediassa yli neljä tuntia päivässä, kun taas japanilaiset vain neljäkymmentä minuuttia.

 

 

Yleisin motiivi sosiaalisten verkostojen käyttämiseen on uusien ystävien saaminen, ystävien pitäminen ja muiden käyttäjien toiminnan tarkkailu. Sosiaaliset verkostot mahdollistavat myös yhteydenpidon etäältä tai sosiaalisen tapahtuman järjestämisen. Toinen yhtä tärkeä motiivi sosiaalisten verkostojen käyttöön on viihde. Perinteisten pelien lisäksi käyttäjät selailevat profiileja, joissa on hauskoja meemejä tai videoita.

Amerikkalaisten tutkijoiden Ahswini Nadkarnin ja Stefan G. Hofmannin Bostonin yliopistosta mukaan sosiaalisten verkostojen käytön motiivit jakautuvat kahteen tarpeeseen:

  • tarve kuulua - käyttäjät tuntevat halua pitää yhteyttä muihin ja saada sosiaalista hyväksyntää,

  • itseesittelyn tarve - Internetin käyttäjillä on mahdollisuus luoda oma imagonsa ja esitellä itsensä parhaassa mahdollisessa valossa.

Tietohaku voidaan myös lisätä edellä mainittuihin teemoihin. Sosiaalisista verkostoista löydämme ajankohtaiset uutiset, viimeisimmät tarjoukset, uutiset tai tiedot ympäristömme tapahtumista.

Liioiteltu todellisuus sosiaalisessa mediassa

Jotkut ihmiset eivät voi enää kuvitella sosiaalista elämäänsä ilman Facebookia tai Twitteriä. Sosiaalisen verkostoitumisen suosion kasvuun vaikutti epäilemättä langattomalla Internet-yhteydellä varustettujen mobiililaitteiden yleistyminen. Joka vaiheessa voimme tavata ihmisiä, jotka vierittävät viestejä älypuhelimellaan tai tablet-laitteellaan. Virtuaalimaailmassa esitetty todellisuus eroaa kuitenkin ehdottomasti siitä, mitä todellisuudessa kohtaamme. Joka päivä katsomme ystäviemme onnistumisia ja saavutuksia, parhaita kuvia ja upeita matkoja. Tällä tavalla esitettyyn kuvaan syventyessään voidaan päätellä, että kaikki ympärillään asuvat ihanteellisessa maailmassa, jossa ei ole negatiivisia tunteita tai ongelmia. Seurauksena sosiaalisten verkostojen luomassa värikkäässä maailmassa toimimisesta voi olla voimakkaita itsetunnon ja itsetunnon vaihteluita. Julkaistu sisältö on oikein valittu ja näyttää vain positiivisia tapahtumia tai hyvännäköisiä kuvia.

Käyttäjät, jotka mielellään julkaisevat itsestään sisältöä sosiaalisiin verkostoihin, voivat joutua ns itsensä esittämisen noidankehä. Huolimatta siitä, että tämäntyyppisen toiminnan yleisin motiivi on halu kohottaa omaa itsetuntoa, se voi johtaa hyvinvoinnin heikkenemiseen. Oman kuvan parantaminen tämän tyyppisillä portaaleilla on hyvin yksinkertaista - vain yksi postaus tai valokuva riittää näyttämään itsesi paremmassa valossa. Kuitenkin loputtomaan tykkäysten jahtiin osallistuminen voi johtaa jatkuvaan haluun arvostaa itseään ja arvioida muita positiivisesti. Pitkällä aikavälillä tällainen jatkuvasti lavastettu itseesittely voi olla väsyttävää ja henkisesti stressaavaa. Julkaistavaan sisältöön kannattaa pitää suurta etäisyyttä, jotta sosiaalisten verkostojen kielteiset vaikutukset eivät vaikuta itsetuntoomme ja kykyymme kommunikoida muiden ihmisten kanssa todellisessa maailmassa.

Yhteenvetona sosiaalisten verkostojen vaikutuksista niiden vastaanottajiin, voimme tehdä useita perusjohtopäätöksiä:

  1. Sosiaalisista verkostoista on tullut olennainen osa nykyajan ihmisten elämää. Sosiaalisen verkostoitumisen suuri vaikutus yhteiskuntaan sai psykologit kiinnostumaan tästä aiheesta ja tarkkailivat ihmisten reaktioita, jotka käyttävät tätä välinettä liikaa.

  2. Sosiaaliset verkostot ovat erittäin houkuttelevia käyttäjille niiden tarjoamien valtavien mahdollisuuksien vuoksi. Sosiaalisten verkostojen käytön pääasiallisia motiiveja ovat kontaktin tarve, viihde ja mahdollisuus itsensä esittämiseen.

  3. Sosiaaliset verkostot esittelevät käyttäjälle ylivärjätyn maailman, joka poikkeaa todellisuudessa merkittävästi todellisuudesta. Tämä voi johtaa itsetunnon epätasapainoon ja lisääntyvään tarpeeseen arvostaa itseään parantamalla omaa imagoaan Internetissä.

Aloita ilmainen 30 päivän kokeilujakso ilman ehtoja!

Sosiaalisten verkostojen vaikutus brändikuvaan

Sosiaalinen media ei ole vaikuttanut vain ihmisten elämään ja käyttäytymiseen. Ne vaikuttivat yhtäläisesti yritysten toiminnan muutoksiin ympäri maailmaa. Aiemmin tietyn yrityksen tarjontaan tutustumiseksi piti mennä kiinteään myymälään, katsoa mainosluetteloa tai käydä verkkosivustolla, jos sillä oli sellainen. Tällä hetkellä riittää vierailla Facebookissa tai Twitterissä, jotta tiedät, mitä suosikkibrändimme tarjoavat ja mihin kampanja on tällä hetkellä tarkoitettu. Sosiaaliset verkostot ovat täynnä myyntitarjouksia enemmän kuin, kuten alun perin oletettiin, yksityisillä käyttäjämerkinnöillä. Siinä ei ole mitään outoa, millään muulla medialla ei ole niin laajaa valikoimaa ja mahdollisuuksia luoda oma kuva.

Yritysten suurin haaste on rakentaa brändinsä ympärille yhteisö, josta tulee pitkällä tähtäimellä perusta pysyvien suhteiden luomiselle ja brändin harrastajien houkuttelemiselle. Sosiaalisten verkostojen vaikutus on havaittavissa paitsi yritysten promootiotoiminnassa, myös kommunikaatiossa. Käyttäjät eivät vain jaa mielipiteitään yritysprofiileista, vaan myös esittävät kysymyksiä tai valittavat. Täyttääkseen tämän päivän asiakkaan odotukset brändien on reagoitava välittömästi tällaiseen käyttäytymiseen, sillä verkkomaailmassa odotamme välitöntä tietoa.