Internetin ensisijainen viestintäväline. Loppuiko tämä tekstiviesti?

Palveluliiketoiminta

Lähes kaikilla on matkapuhelin mukanaan, mutta sen rooli ei rajoitu enää puheluiden soittamiseen. Tekstiviestit ovat myös yhä vähemmän suosittuja, ja ne väistyvät sovelluksille ja sosiaalisen verkostoitumisen sivustoille. Miksi tämä tapahtuu?

Kommunikointi sukulaisten tai ystävien kanssa on nykyään paljon helpompaa kuin muutama vuosi sitten, kaikki etäviestintävälineiden, kuten tekstiviestien, sosiaalisen median, whats up tai skype-sovellusten ansiosta. Tekstiviestit menettävät kuitenkin yhä enemmän merkitystä ja pikaviestien suosio kasvaa. Mikä tekee niistä niin houkuttelevia yleisöäsi kohtaan?

Pienemmät kustannukset

Viestintä sovellusten, kuten Messengerin tai Skypen, kautta on ilmaista. Tämä on tärkeää varsinkin, jos haluamme ottaa yhteyttä ulkomailta tulleisiin ystäviin. Tekstiviestien lähettämisen kustannukset etenkin Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin ovat korkeat, ja Internet-sovellusten ansiosta voimme kommunikoida ystävien kanssa ilmaiseksi. Mobiiliverkko-operaattorit tarjoavat usein puhelimen kuukausitilaukseen sisältyvän rajoittamattoman internet-datapaketin, jolloin sovellukset voidaan ladata puhelimeen ilmaiseksi ja käyttää heti

Helpompi pääsy Internetiin

Vielä muutama vuosi sitten pääsy Internetiin ei ollut niin yleistä. Monille ihmisille tekstiviestit olivat ainoa viestintäväline. Nyt kuitenkin netti on melkein joka kodissa, kaikilla on se puhelimessa ja ilmainen wifi on saatavilla julkisilla paikoilla, kuten lentokentillä tai kahviloissa, minkä ansiosta myös ulkomailla ollessa on erittäin helppo muodostaa verkkoyhteys ja lähettää viesti ystäville, ei ole enää tarvetta käyttää tekstiviestejä kuten ennen.

Videokeskustelu mahdollista

Se, mikä tekee pikaviestinnästä etulyöntiaseman tekstiviesteihin verrattuna, on myös mahdollisuus videopuheluun, jossa emme vain kuule, vaan myös näemme keskustelukumppanimme. Asentamalla vain yhden sovelluksen pääsemme käyttämään monia viestintävaihtoehtoja, viestien kirjoittamista, soittamista keskustelukumppanille sekä videopuheluita. Voimme siis mukauttaa viestintätyypin tämänhetkisiin tarpeisiimme.

Elämä Internetissä

On vaikea olla huomaamatta, että nykyään elämä tapahtuu enimmäkseen Internetissä, varsinkin sosiaalisissa verkostoissa, joissa julkaisemme valokuvia, videoita tai kirjaudumme sisään osoittaen sijaintimme tällä hetkellä. Sovellusten, kuten messengerin, kautta voit lähettää ystävillesi valokuvan, elokuvan tai raportin tapahtumasta suoraan Facebookista tai Instagramista tai jakaa mielenkiintoisen artikkelin tai hauskan meemin.

Uusi tapa ottaa yhteyttä asiakkaaseen

Pikaviestit ja sosiaalinen media luovat uuden tavan kommunikoida asiakkaiden kanssa. Sosiaaliset verkostot ovat uusi tarjousten esittämisen lähde, paikka vaihtaa mielipiteitä potentiaalisten asiakkaiden kanssa, rakentaa brändiä ja sitten myös suora yhteys asiakkaaseen.Asiakkaille ei enää tarvitse lähettää tekstiviestiä tilausvahvistuksella, sillä se on helpompaa sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa. Asiakkaiden ei puolestaan ​​tarvitse odottaa yhteyttä kaupan vihjepuhelimeen, sillä he voivat helposti kysyä kysymyksiä verkossa. Portaalin kautta asiakas voi myös tehdä tilauksen tai vahvistaa toimituksen. Sosiaalinen media on tapa mainostaa sekä tutkia kilpailua ja markkinatrendejä asiakkaiden käyttäytymiseen ja odotuksiin perustuen. Nykyään on vaikea kuvitella brändiä, joka ei mainostaisi Internetissä. Se on nopein, halvin ja tehokkain tapa tavoittaa asiakkaasi.