Narratiivinen markkinointi – kerro menestystarinasi

Palveluliiketoiminta

Yritysten kyky luoda kiehtovia tarinoita esineistä on vaikea prosessi, mutta pitkällä aikavälillä se on kiistaton etu. Jännittävien tarinoiden kuuntelemisesta on tullut olennainen osa sosiaalista makua. Kaikenlaisia ​​tarinoita näkyy kaikilla elämänalueilla - kirjallisuudessa, filosofiassa tai politiikassa - ja viime aikoina siitä on tullut myös olennainen osa markkinointistrategiaa. Mikä on narratiivisen markkinoinnin merkitys yrityksille ja miten se vaikuttaa niiden menestykseen?

Narratiivinen markkinointi - tavallisia esineitä, poikkeuksellisia tarinoita

Narratiivisen markkinoinnin avulla voit puhaltaa uutta elämää tavallisiin esineisiin ja paikkoihin. Kuvittele, että etsit taloa vuoristokylästä, jonka haluat ostaa lomallesi. Myyjä esittelee sinulle mukavan, joskin hieman laiminlyödyn puumajan. Lyhyesti sanottuna - ei mitään erikoista. Opassi osaa kuitenkin vakuuttaa epävarmat: hän kertoo sinulle tämän paikan tarinan. Opit täällä kerran asuneiden ihmisten mielenkiintoisen kohtalon, opit näiden muurien rakentajan tarinan. Yhtäkkiä tavallinen talo saa arvon silmissäsi, huomaat sen luonteen ja tunnet tietynlaisen siteen aikaisempiin vuokralaisiin... Et ajattele enää - puristat myyjän kättä ja viimeistelet kaupan.

Tästä syystä voit nähdä verkkohuutokaupoissa paljon tavallisilta näyttäviä kohteita, jotka myyvät hyvin myyjän mielenkiintoisen kuvauksen ansiosta. Siksi on enemmän ruuhkaisia ​​ruokapaikkoja - kahviloita, ravintoloita, makeisia - joiden takana on tarina. Tämä voi olla esimerkiksi mielenkiintoinen hahmo perustajasta tai dokumentoidut kuuluisien ihmisten vierailut.

Esimerkki 1.

Yksi huutokauppasivustojen käyttäjistä käytti narratiivisen markkinoinnin periaatteita täydellisesti, vaikkakin tietämättään. Hän laittoi myyntiin kihlasormuksen antaakseen morsiamelleen. Siinä ei olisi mitään yllättävää, ellei tuotteen kiehtova kuvaus ja koko tarina sen takana. Myyjä kuvaili haluavansa päästä eroon sormuksesta hinnalla millä hyvänsä, koska se muistuttaa häntä onnettomasta rakkaussuhteesta ja kumppanin pettämisestä, ja itse esine painaa häntä kuin kirous ja tuo huonoa onnea. Tämän seurauksena noin 500 zlotyn arvoinen sormus huutokaupattiin yli 1 000 zlotylla, ja myynnin onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä olivat aito ja dramaattinen tarina sekä sympatian herättäminen.

Miksi narratiivista markkinointia kannattaa käyttää?

Tarinankerrontamisen puolesta on monia argumentteja. Tärkeimmät niistä rajoittuvat viiteen aiheeseen:

  1. Tarina vaikuttaa paremmin vastaanottajan mielikuvitukseen ja tunteisiin ja viittaa usein hänen tarpeisiinsa. Vastoin numeroita tai ilmeisiä tosiseikkoja, se jää mieleen ja luo kuvan brändistä tai tuotteesta asiakkaan silmissä.

  2. Hyvä tarina erottaa brändin kilpailijoista ja tekee siitä ainutlaatuisen.

  3. Tarinan viesti sisältää ns "Call to action", joka innostaa ja kannustaa esimerkiksi ostamaan tiettyä tuotetta.

  4. Tarinan kertomisen kiistaton etu on kyky kertoa ja välittää tätä tarinaa. Sosiaalisen median kasvavan suosion aikakaudella tällainen etu tarkoittaa, että viesti voi tavoittaa laajan yleisön ja sen seurauksena bränditietoisuuden rakentaminen lisääntyy.

  5. Narratiivinen markkinointi herättää enemmän luottamusta kuin mainonta, mikä lisää sen tehokkuuden mahdollisuuksia.

Tarinankerronta vai kuinka kertoa tarina saadakseen muut kuuntelemaan? -esimerkkejä

Narratiivisen markkinoinnin voima on suuri. Siksi ei ole yllättävää, että sisältömarkkinoinnin perustana on se mitta, jolla hyvä kerronta toimii. Ja tämä on vain askel kohti asiakkaan luottamusta ja uskollisuutta. Miten brändit hyödynsivät tarinankerronnan etuja, joiden ansiosta ne eivät vain tulleet tunnistetuiksi, vaan ennen kaikkea pystyivät herättämään tarpeeksi kiinnostusta tuotteeseen ja sitten saamaan heidät ostamaan sitä ja herättämään halun jakaa siitä tietoa muiden kanssa?

Nike - päättäväinen sankari

Paras esimerkki tarinankerronnan käytöstä on Niken tarina, jossa brändin perustajia Bill Bowermania ja Phil Knightia yhdisti paitsi bisnesinnostus, myös ennen kaikkea intohimo urheiluun. Ennen kuin tuotemerkki tuli tunnistettavaksi ja toimi nykyisellä nimellä, omistajat myivät aluksi Japanista tuotuja Onitsuka Tiger -brändin jalkineita. Tuolloin ne toimivat Blue Ribbonina, ja pieni autotalli toimi toimistona, varastona ja myymälänä. Läpimurtohetki yrityksen historiassa oli yhteistyön päättyminen japanilaisten kanssa ja halu aloittaa liiketoiminta omalla kenkälinjalla, mikä puolestaan ​​liittyi yrityksen nimen ja logon muutokseen ja - mikä tärkeintä - yrityksen luomiseen. uudet, ainutlaatuiset jalkineet. Nimi "Nike" johtuu alkuperästään yhdelle työntekijöistä, joka haaveili kreikkalaisesta voiton jumalattaresta. Unelma osoittautui profeetalliseksi ja vastasi onnistuneesti yrityksen sanomaa, eli motivaatiota olla koskaan luovuttamatta ja voittaa omat heikkoutensa hinnalla millä hyvänsä. Logo ei myöskään ole sattumaa, yksinkertainen ja mieleenpainuva, jonka muoto muistuttaa yksinkertaisesti Niken jumalatar siipeä. Mielenkiintoista on, että yritys maksoi kirjoittajalle vain 35 dollaria luomisestaan. Tuolloin kukaan ei ajatellut, että siitä tulisi symboli, joka tunnustetaan kaikkialla maailmassa, ei vain urheilijoiden keskuudessa. Brändin uuden strategian viimeinen elementti, menestyksen kruunasi, oli tuote – ainutlaatuiset jalkineet, jotka antaisivat urheilijoille enemmän nopeutta ja parempia tuloksia. Ajatus vohvelipohjasta, joka olisi kevyt ja antaisi pitoa, syntyi ... aamiaisen aikana. Jalkineiden suunnittelu on saanut inspiraationsa vohveleista, jotka hänen vaimonsa tarjoili Bowermanille aamulla.

Vuosien varrella tuotetta on kehitetty ja sitä paranneltu jatkuvasti. Ensimmäisen malliston markkinoilletulon jälkeen yrityksen viesti on kuitenkin pysynyt ennallaan - kengät on tarkoitettu ihmisille, jotka ovat päättäneet työskennellä itsensä kanssa, kehittää itseään jatkuvasti eivätkä anna periksi. He saavuttavat asetetut tavoitteensa ja asettavat uusia, joita he pyrkivät saavuttamaan hinnalla millä hyvänsä.

Aloita ilmainen 30 päivän kokeilujakso ilman ehtoja!

Itsekerrontaa ja mielikuvan rakentamista

Narratiivinen markkinointi ei ole vain tarinoita esineistä tai paikoista - se on myös ihmisten tarinoita. Puhumme ns brändin kasvot, yleensä sen pomot ja perustajat. Tarinat nykypäivän vahvoista Piilaakson yrityksistä (HP, Apple jne.), jotka harrastajat ja hakkerit ovat perustaneet autotalliin, ovat tulleet legendaarisiksi. Mainitsemme myös eksentrinen miljardööri Richard Bransonin - tarina hänen hullusta elämästään on hänen johtamansa Virgin-yrityksen kuvan liikkeellepaneva voima ja rakennuspalikka.

Oletko tehnyt kovasti töitä yrityksesi menestyksen eteen? Oletko ylpeä siitä, että loit jotain tyhjästä? Kerro muille itsestäsi, esittele itsesi potentiaalisille asiakkaille - käytä narratiivista markkinointia. Tarina tiestäsi voittoon inspiroi niitä, jotka haluavat päästä huipulle. Ja kaltaiset liikemiehet luottavat sinuun helpommin ja tuntevat olevansa yhteydessä toisiinsa ja jakavat kohtalon. Voit myös valita eri kerronnan - esimerkiksi tarinankerronta "tavallisesta ihmisestä". Jos muut pitävät sinua (ja yritystäsi) ylimielisenä ja etäällä keskivertoihmisten ongelmista, osoita, että olet todella heidän kaltaisensa. Muista, ettet lange groteskiin!

Onko narratiivisessa markkinoinnissa järkeä? - yhteenveto

Tarinan luominen ja kertominen huomiota herättävällä tavalla ei ole helppo haaste. Kovan kilpailun aikakaudella on yhä vaikeampaa löytää tapoja, jotka erottavat brändin muista. Ei ole epäilystäkään siitä, että narratiivinen markkinointi on tehokas työkalu tähän tarkoitukseen. Asiakas, joka päättää ostaa tuotteen, haluaa uskoa, että ostaja on ainutlaatuinen, hänen takanaan on teknisiä parametreja lukuun ottamatta mielenkiintoinen tarina. Tarina, johon haluat samaistua. Tarina, joka vastaa hänen tarpeisiinsa ja unelmiinsa. Ja lopuksi tarina, jonka hän haluaa kertoa muille.