Lapset ostoprosessissa – miten he vaikuttavat vanhempien päätöksiin?

Palveluliiketoiminta

Yleinen mielipide on, että kukaan ei painosta vanhempia enempää kuin lapsia. Viime vuosina teoria nuorten kuluttajien kasvavasta roolista ostoprosessissa on vahvistunut, ja heidän mielipiteensä on usein tärkeämpi kuin aikuisten päätökset. Yhteisestä päätöksenteosta on tullut melkein sääntö, joka muuttui värikynien tai lelujen valinnasta asunnon kalusteiden ostamiseksi tai vaikka lomasuunnan ottamiseksi. Mikä on lasten rooli ostoprosessissa?

Lapset ostoksilla

IQS:n tekemä Kids Power 2016 -tutkimus osoittaa, että lapsilla on yhtä ratkaiseva ääni ostoprosessissa kuin heidän vanhemmillaan. Tämä suuntaus on yleistymässä vuosi vuodelta, ja lasten rooli yhteispäätöstentekijöinä kasvaa. Lasten mielipide ei värähtele vain vaatekaappinsa tai makeisten valinnassa, vaan paljon vakavammissa investoinneissa.

Raportti osoittaa, että:

  • 49,4 % kyselyyn vastanneista äideistä myöntää, että heidän lapsensa vaikuttavat eniten sisustustarvikkeiden valintaan.

  • 34,6 % sanoo, että myös lapset päättävät ostaa huonekaluja,

  • 13 % vastaajista ilmoittaa, että lapset valitsevat ravintolan perheen illalliselle.

Majoitusta tarjoavan sivuston Home Awayn tietojen mukaan jopa 87 % vanhemmista on sitä mieltä, että heidän maksuillaan pitäisi olla oikeus valita lomakohde. Heistä 37 % myöntää, että lasten ääni on ratkaiseva.

Lasten vaikutusvalta kasvaa iän myötä

Lapsen iän myötä kasvaa paitsi hänen tarpeensa, myös kyky painostaa menoja. Ei voida kiistää sitä, että vanhemmat, kypsemmät lapset voivat ilmaista mielipiteensä ymmärrettävämmällä tavalla. Teini-ikäisille on tärkeää tehdä itsenäisiä päätöksiä pääasiassa ostoksista, jotka vaikuttavat suoraan heihin.
Tärkeä!
96 % nuorista kuluttajista haluaa valita itse vaatteensa ja 93 % kosmetiikkaa ja kenkiä (YouGovin mukaan).

Kuten käy ilmi, taskulapsilla itsellään on suuri rooli. IQS:n mukaan lähes puolet 11–16-vuotiaista nuorista saa vanhemmiltaan säännöllisiä, kiinteää summaa. Mitä vanhempi se on, sitä säännöllisten "maksujen" prosenttiosuus kasvaa, ja siten - vanhempien lasten mahdollisuus valita itsenäisesti rahansa ostoprosessissa kasvaa.

Lapset ostoprosessissa – miksi heillä on niin suuri vaikutus vanhempien kuluihin?

  1. Psykologinen puoli - sosiologien mukaan ostoprosessissa olevilla lapsilla on niin merkittävä vaikutus vanhempiinsa johtuen velvollisuudesta varmistaa heille onnellinen lapsuus. Pientenkin päätösten tekeminen on erittäin tärkeä rooli lasten kehityksessä, koska se opettaa heille itsenäisyyttä ja muokkaa heidän luonnettaan.

  2. Vertaispaine - kontaktiverkosto kasvaa lapsen ikääntyessä. Jossain kehitysvaiheessa hänen vanhempiensa arvovalta heikkenee heidän ikätovereidensa mielipiteen hyväksi. Kollegoiden mielipiteet alkavat saada yhä enemmän merkitystä, mikä puolestaan ​​​​heijastuu teini-ikäisen valinnaksi ja kiinnostukseksi. Tunnustuksen tarve yhteisössä on vahva ja vaatii sopeutumista. Suhde vertaisten kanssa edistää tiedon vaihtoa ajankohtaisista trendeistä, uutisista tai brändeistä, mutta se voi myös täysin sulkea pois ihmiset, jotka eivät vastaa toisiaan.

  3. Mainonnan voima – ei ole mikään salaisuus, että mainonnalla on suurin vaikutus lapsiimme. Ne ovat värikkäitä, dynaamisia, ja niissä esiintyvät hahmot herättävät ihailua taaperon silmissä. Esitetty kuva on heille yksinkertaisesti iloisempi ja kiinnostavampi. Tiettyyn ikään asti (7-8 vuotta) lapset eivät erota todellista maailmaa kuvitteellisesta. Heiltä puuttuu myös puolustusmekanismeja suojellakseen heitä markkinointiviesteiltä. Siten värikäs mainonta synnyttää äkillisen hallintatarpeen. Lapset viittaavat ostoprosessissa usein jopa tiedostamatta televisiosta otettuun kuvaan, joka esitti tietyn tuotteen edut.