Kylmä sähköposti - kuinka kirjoittaa se vastaanottajan huomion saamiseksi?

Palveluliiketoiminta

Sähköisten viestien käyttö kommunikaatiossa herättää edelleen lujaa kiinnostusta ja on yksi tehokkaista tavoista hankkia ja ylläpitää arvokkaita ihmissuhteita. Kun sähköpostimarkkinointistrategia oli saamassa joukon uskollisia seuraajia, yhdeksi sen suosituista muodoista tuli ns. kylmä sähköposti. Hyvin suunniteltu, pienimpiin yksityiskohtiin huomioiva ja samalla täysin ammattimaisesti toteutettu kampanja ei ainoastaan ​​mahdollista vastaanottajan tavoittamista, vaan ennen kaikkea ylläpitää suhdetta hänen kanssaan, mikä puolestaan myynnin kasvuun. Mikä sitten on "kylmien uutisten" ydin ja miten se pitäisi kirjoittaa, jotta muut haluaisivat lukea ne? Siitä alla olevassa artikkelissa.

Kylmäsähköposti – mistä se johtuu ja milloin sitä käytetään?

Kylmäpostitus on tapa, jolla haluamme tavoittaa vastaanottajamme. Riippumatta siitä, onko kyseessä potentiaalinen asiakas vai tuleva urakoitsija, tärkein tavoite on herättää kiinnostus, myydä, saada vastaus tai vain saada apua meille tärkeässä asiassa. Kylmäsähköposti on siis vain henkilökohtainen viestin muoto, joka on osoitettu tietylle vastaanottajalle, johon yritetään ottaa yhteyttä ensimmäistä kertaa. Tämän tyyppisen viestinnän erottuva piirre on ensisijaisesti viestien personointi.

Puhelin ja sähköposti – mikä tuli ensin?

Nämä keskustelut voivat olla pitkiä ja väsyttäviä. On varmasti paljon helpompi määrittää, mikä ensikontaktin muoto on tehokkaampi. No, kun soitat potentiaaliselle urakoitsijalle yhteistyöehdotuksella, sinua pyydetään lähes välittömästi lähettämään sähköposti, jossa on tarjouksen tiedot. Mitä jos tämä prosessi lyhennetään lyhyeksi sähköpostiksi? Sen, että keskustelu ohjataan uudelleen sähköpostitse, ei pitäisi yllättää ketään. Ensimmäisen puhelinkontaktin aikana vastaanottajalla ei ole täydellisiä tietoja sinusta, joten hän ei voi luottaa sinuun ja suostua siihen keskustelusi aikana. Lisäksi voit aina palata tekstiviestiin milloin tahansa, jos jokin sovituista asioista unohtuu. Joten energian, ajan ja rahan tuhlaamisen sijaan soittamiseen on parempi lähettää tiedustelut heti sähköpostitse.

Kylmäpostituksen kirjoitusmenetelmät

Kun päätät lähettää kylmän sähköpostiviestin, kannattaa noudattaa seuraavia sääntöjä:

  1. Viestin aihe - Muista olla yllättävä. Loppujen lopuksi sen on erotuttava muista sähköpostiviesteistä postilaatikkonäkymässä. Loppujen lopuksi tämä kiehtova aihe on ensimmäinen tekijä, joka määrittää halukkuuden klikata sähköpostin sisältöä. Jos rikastat sitä ripaus personointia, havaittu vaikutus on taattu. Merkittömän otsikon "Kutsu konferenssiin" sijaan on parempi käyttää ilmaisua "Kutsun sinut konferenssiin" tai "Olemme erittäin iloisia, jos tulette konferenssiimme".

  2. Esittele itsesi - On hyvä, jos viestit (virallista tervehdystä lukuun ottamatta) alkavat siitä kuka olet. Tämä on ensisijaisesti ensimmäinen askel kohti luottamuksen rakentamista, sillä jokainen haluaisi tietää, kuka on viestiruudun takana oleva henkilö, jonka kanssa ollaan parhaillaan yhteydessä. Mutta ota rauhallisesti. Sinun ei tarvitse kuvailla hahmosi ominaisuuksia yksityiskohtaisesti. Sinun tarvitsee vain kirjoittaa muistiin yritys, johon olet yhteydessä, ja tarvittaessa asemasi siellä. Mitä vähemmän koristeita yrityksen menestyksestä, valmistuneista projekteista tai laajasta portfoliosta - sen parempi. Kylmä sähköposti ei tarkoita saavutuksillasi kerskumista. Tällä tavalla pelottelet vain vastaanottajaasi, joka saa kymmenkunta samankaltaista kuulostavaa viestiä päivässä.

  3. Ole täsmällinen – Selitä lyhyesti viestisi tarkoitus. Tässä vaiheessa kannattaa tiivistää, mitä tarkalleen tarkoitamme, mutta esittämättä yksityiskohtia. Teet tämän seuraavassa viestissä, jos tietysti vastaanottajasi niin haluaa. Kuten yllä olevassa kohdassa, sinun on muistettava, että vastaanottajasi on tällä hetkellä tärkein, joten mitä henkilökohtaisempi viestisi, sitä parempi. Riippumatta siitä, kirjoitatko tulevalle liikekumppanille yhteistyöehdotuksella vai potentiaaliselle asiakkaalle, kannattaa esitellä häntä koskeva tilanne, jonka näet ja sinulla on siihen valmis ratkaisu. Esimerkki tästä on, kun lähestyt kauneussalonkia SEO-toimiston omistajana. Tässä tapauksessa on syytä mainita, että esimerkiksi huomaat, että salonkisivusto on erittäin kattava ja tarjoaa laajan valikoiman palveluita, mutta siitä huolimatta se ei erotu kilpailijoista asiakkaiden useimmin kirjoittamilla lauseilla. . Siksi haluaisit puhua tavoista parantaa tätä tilannetta, koska tiedät, että hyvä sisältö riittää siihen.

  4. Kehotus toimintaan! - Kun viestisi tarkoitus on esitetty lujasti, ehdota tapaamista, puhelinkeskustelua tai toisen viestin lähettämistä yksityiskohtaisella tarjouksella. Muista ilmaista se esimerkiksi tapaamispyynnön muodossa.

  5. Älä anna periksi – älä lannistu heti, jos kukaan ei ole vastannut viestiisi. Loppujen lopuksi se olisi voinut tapahtua itsenäisistä syistä. Kannattaa muistaa itsesi uudelleen lähettämällä samanlainen viesti viikon kuluttua. Jos kuitenkin huomaat, että posti ei ollut tarpeeksi vakuuttava, muokkaa sitä hieman. B2B:n tapauksessa hyvä tapa on lisätä viestin loppuun tiedot muista sinuun luottaneista ja yhteistyön aloittaneista yrityksistä. Kylmäsähköposti on vielä tehokkaampi, jos ilmoitetut tuotemerkit ovat vastaanottajan tiedossa.

Tärkeä!
Muista, että "kylmien uutisten" tärkein ominaisuus on välttää jatkuvasti puhumista itsestäsi tai yrityksestäsi. Kuten käy ilmi, monet yrittäjät, jotka saavat kaupallisia tiedusteluja mahdollisilta urakoitsijoilta, näkevät viestin sisällössä useimmiten "Minä-Minä-Minä"-lauseet. Tätä varten on parempi olla lyhyt ja ytimekäs etujen kielellä.

Onko kylmä hyvä? - yhteenveto

Kylmäsähköposti on epäilemättä yksi tehokkaimmista tavoista kommunikoida ympäristön kanssa, jos sitä käytetään oikein. Viestisi personoinnin, vain konkreettisten yksityiskohtien kirjoittamisen ja vastaanottajaan keskittymisen periaatteen mukaisesti voit kehittää todella arvokkaita suhteita, jotka voivat johtaa myynnin kasvuun tulevaisuudessa.