Varastoautomaatio - kuinka nopeuttaa toimituspalvelua verkkokaupassa?

Palveluliiketoiminta

Tilausten täyttäminen henkilölle, joka on äskettäin pyörittänyt omaa verkkokauppaa, voi olla todellinen haaste. On hyvä tietää, että monia logistiikkaprosesseja, jotka liittyvät lähetysten käsittelyyn varastossa, voidaan yksinkertaistaa. Tätä tarkoitusta varten automaatioon panostetaan. Sen ansiosta toimitukset toteutuvat nopeammin, käyttökustannukset pienenevät ja samalla asiakastyytyväisyys kasvaa. Tässä on yksityiskohtainen opetusohjelma verkkokaupan toimituksen automatisoinnin eduista.

Toimitusajan lyhentäminen - perushaaste verkkokauppojen omistajille

Verkkokaupan palveluita käyttäville asiakkaille toimitusaika on erittäin tärkeä rooli. Mitä lyhyempi se on, sen parempi. Yli puolet puolalaisista kuluttajista korostaa, että he valitsevat vain ne yritykset, jotka pystyvät takaamaan toimituksen kahden arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tästä syystä verkkokauppojen omistajien tulee jatkuvasti tehdä logistiikkatoimia tilausten toteuttamisen tehostamiseksi.

Tilausten valmisteluprosessi on erittäin monimutkainen - varsinkin kun tietty yritys käsittelee niitä satoja tai tuhansia päivittäin. Lähetettävien pakettien määrään vaikuttavat myös useat eri tekijät, kuten lomakauden aiheuttamat kysynnän vaihtelut, tietyn toimialan erityispiirteet, järjestetyt kampanjat ja erikoiskampanjat, lomat jne.

Jos varaston tehokkuus laskee tiettyinä aikoina lisääntyneen tilausmäärän vuoksi, voi tämä johtaa siihen, että asiakkaat eivät saa lähetyksiään ajoissa. Tämä puolestaan ​​saattaa saada asiakkaat käyttämään kilpailutarjouksemme seuraavalla kerralla. Investoi automaatioon tehostaaksesi koko logistiikkaprosessia, joka liittyy tilausten lähettämiseen asiakkaille. Sen ansiosta voimme olla varmoja siitä, että valikoimamme kysynnän vaihteluista huolimatta saamme toimituksen aina valmiiksi ilmoitettuna päivänä.

Raportissa vuonna 2019 Universal Robotsin pyynnöstä tehdystä tutkimuksesta, jonka otsikkona on "Pienten ja keskisuurten yritysten robotisaatiobarometristä" luemme, että yli 30 % puolalaisista yrityksistä haluaa automatisoida liiketoimintansa. Asiantuntijat osoittavat, että logistiikan prosessien automatisoinnin suosion trendi tulevina vuosina syvenee edelleen.

Toimituksen automatisointi verkkokaupassa

Mitä tarkoittaa toimituksen automatisointi verkkokaupassa? Kyse on useista toimista, joiden tarkoituksena on nopeuttaa ja helpottaa kaikkien työntekijöiden toimintojen suorittamista pakettien valmistelussa ja lähettämisessä asiakkaille.

Esimerkki automatisoinnista voi olla esimerkiksi sellaisen työkalun käyttöönotto, joka täyttää ja tulostaa lähetystarrat automaattisesti järjestelmän tilausluettelon perusteella. Tämä ratkaisu vähentää huomattavasti pakettien pakkaamiseen kuluvaa aikaa. Tietojen syöttäminen tarroihin manuaalisesti on erittäin aikaa vievä prosessi. Mikäli tämä velvoite katoaa, työntekijät voivat suorittaa jopa useita kymmeniä prosentteja enemmän lähetyksiä päivän aikana.

Miksi varastosi automatisointi kannattaa?

Tärkeimmät syyt, miksi sinun pitäisi päättää varastosi automatisoinnista, ovat seuraavat:

  • kasvavat kuluttajien odotukset toimitusaikojen suhteen,
  • kiinteistöjen hintojen ja varastotilan dynaaminen nousu,
  • pätevän henkilöstön palkkaamisen kustannukset.

Varastoautomaatiolla on useita mitattavissa olevia etuja, kuten:

  • tilauksen toimitusprosessin parantaminen,
  • toimitusajan lyhentäminen,
  • vähentää virheiden riskiä tilauksia täytettäessä,
  • käytettävissä olevan varastotilan optimaalinen hallinta yksittäisten tavaroiden kysynnästä riippuen,
  • ottamalla käyttöön tiettyjä menettelyjä, jotka johtavat suoraan varastossa työskentelevien työntekijöiden turvallisuuden lisääntymiseen.

Aloita ilmainen 30 päivän kokeilujakso ilman ehtoja!

Varastoautomaation kolme tasoa: korkea, keskitaso ja matala

Asiantuntijat erottavat kolme automaatiotasoa: matala, korkea ja keskitaso. Asiakkaille suurimmat hyödyt paketin kuljetusta varten valmistukseen tarvittavan ajan lyhentyessä tuo varaston täysi automatisointi. Varastoautomaation korkealle tasolle ominaista on yli 95 %:n varastoprosessien automaattinen toteutus. Tällaisessa mallissa varastotyöntekijöiden työn kysyntä vähenee merkittävästi. Heidän tehtävänsä on yksinomaan ohjata toimivien laitteiden, kuten kuormalavanosturien, sukkulatrukkien tai teollisuuskuljettimien toimintaa.

Keskikokoinen automaatio puolestaan ​​edellyttää työntekijöille perustyökalujen tarjoamista päivittäisen työn helpottamiseksi. On kuitenkin huomioitava, että tässä mallissa monet toiminnot suoritetaan perinteisellä tavalla, joten tilausten valmisteleminen lähetystä varten ei ole yhtä lyhyt kuin täysautomaation tapauksessa.

Varastossa, jossa automaatioaste on alhainen, se luottaa ensisijaisesti klassisiin ratkaisuihin. Esimiehet ovat vastuussa yksittäisten tehtävien suunnittelusta, mikä tarkoittaa, että inhimillisen erehdyksen sattuessa voi syntyä monia komplikaatioita ja tukoksia. Tavaroiden varastointi tällaisessa varastossa tapahtuu tavanomaisten hyllyjärjestelmien kautta, joita käytetään haarukkavaunuilla. Jotta tällainen varasto toimisi tehokkaasti, yrityksen on palkattava päteviä ammattilaisia, jotka pystyvät asianmukaisesti koordinoimaan kaikkien työntekijöiden työtä.

Yhteenveto

Oikein toteutettu lähetysten automatisointi yrityksen varastossa säästää paitsi aikaa myös rahaa. Verkkokaupan omistajat, jotka päättävät investoida automaatioon, saavat arvokkaita kilpailuetuja, joiden avulla heidän on helpompi herättää kiinnostus potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa.

Onko sinulla kysyttävää? Kysy asiantuntijaltamme! Päivittäiset online-vinkit! Kysy kysymys TIIMI
wFirma.pl