Toiminta - vuorovaikutus tai kuinka rakentaa kestävä side asiakkaan kanssa

Palveluliiketoiminta

Ulkoinen artikkeli

Jos yllätät kuluttajat, voit olla varma, että he täyttävät e-kärrynsä myymäläsi tuotteilla. Anna heille muutama syy saada heidät ajattelemaan, että verkkokauppasi on yksinkertaisesti vertaansa vailla.

Internetissä meillä on valittavana monia verkkokauppoja kaikilta toimialoilta, ja niiden joukossa on myös suosikkimme. Emme tunne heidän omistajiaan ja olosuhteita, joissa heidän työntekijänsä työskentelevät, mutta silti heissä on jotain, mikä houkuttelee meitä. Meillä ei ole suoraa yhteyttä myyjiin, emme arvioi kauppaa esittelyikkunan tai sisustuksen perusteella. Analysoidaan, mihin verkkokaupan asiakas kiinnittää huomiota.

Suhde asiakkaaseen - milloin hän on poissa?

Osoittautuu, että keskiverto verkkokaupan asiakas tekee kertaostoksen tietystä kaupasta. Hyvästä palvelusta ja tilatun tuotteen nopeasta toimituksesta huolimatta seuraavat ostokset tehdään yleensä kilpailussa. Ehkä hän haluaa verrata eri myymälöiden asiakaspalvelun tasoa. - Tilastotiedot osoittavat, että vain joka kymmenes kuluttaja palaa tiettyyn verkkokauppaan - sanoo Michał Trziszka, Cal.pl:n toimitusjohtaja. Tämä tapahtuu paljon useammin kiinteässä myynnissä.
 
Jos harjoitat liiketoimintaa Internetissä, voit lisätä myyntiäsi merkittävästi käyttämällä epätavallista käyttäytymistä. Kanta-asiakkaille kannattaa tarjota joitain ilmaiseksi. Lisäksi tarjoa asiakkaalle tiivistä, houkuttelevaa sisältöä, jota hän nauttii lukemisesta. Sähköpostin alatunnisteisiin tulee liittää linkki verkkokauppoihin.

Mainokset väsyttävät ja väsyttävät kuluttajia. Siksi vastineeksi tarjoa heille uutisia tietystä toimialasta herättääksesi heidän kiinnostuksensa tiettyyn aiheeseen liittyvistä tuotteista. Tällä tavalla luot siteen asiakkaaseen ja sitot hänet kaupalliseen tarjoukseen. Väliimme muodostuu tietty side, joka antaa sinulle suuren edun kilpailijoihin nähden.

Palkintojen taustalla oleva side asiakkaaseen

Cal.pl:n tutkimus osoittaa, että kanta-asiakasohjelmat ovat erinomaisia ​​uskollisen asiakaskunnan hankkimisessa. Palkintoja tai alennuksia varten lunastettavien pisteiden kerääminen on aina ollut erittäin suosittua. Ajatuksena on tarjota asiakkaalle lisäsyy palata myymäläämme. Kanta-asiakasohjelmien toiminta riippuu monista tekijöistä, mukaan lukien yrityksen budjetti tai asiakasprofiili. Jokainen kanta-asiakasohjelma on kuitenkin laadittava erikseen tiettyä kauppaa varten.

On monia temppuja luoda side asiakkaasi kanssa. Mieti markkinointistrategiaasi uudelleen ja aloita kestävän siteen rakentaminen ostajiisi. Analysoi push and pull -strategiaasi ja harkitse, mitä myynninedistämistoimia haluat toteuttaa. Muista, että hyvä asiakas on se, joka palaa luoksesi.

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä:
Anna Hankiewicz

PR-päällikkö Cal.pl

sähköposti: [email protected]

Cal.pl-verkkosivusto kuuluu Cal.pl-yritykselle, joka on toiminut markkinoilla vuodesta 1994 ja tarjoaa laajan valikoiman Internet-palveluita. Yhtiön toimialana on VPS-palvelinten ja pilvipalvelimen isännöinti, jakaminen ja huolto. Yritys- ja yksityisasiakkailleen se ostaa verkkotunnuksia ja auttaa verkkokauppojen luomisessa. Se tarjoaa myös tehokkaan verkkosivuston paikantamisen ja antaa sinun ostaa SSL-varmenteita. Yrityksellä on korkea asema Puolan Internet-palveluntarjoajien markkinoilla. Sillä on yksi johtavista asemista useiden tuhansien Puolan markkinoilla toimivien tavarantoimittajien joukossa, kuten riippumattomat toimialasijoitukset osoittavat. Yrityksen tavoitteena on tarjota asiakkaille ammattitaitoisia ja ystävällisiä internetpalveluita. Yritys tarjoaa asiakkailleen kattavan ja täyden tuen heidän Internet-toiminnassaan.